- تمام تصاویر و محتواهای بصری و نوشتاری سایت وسیم، متعلق به وسیم است و استفاده‌ی تجاری از آن قانوناً مجاز نیست.
- هنگام خرید، مسئولیت بررسی و تأیید صحت شماره‌تماس و آدرس به عهده‌ی مشتری است و بعد از ثبت سفارش در سایت، امکان ویرایش یا تغییر مشخصات وجود ندارد.
- سعی ما همیشه بر این بوده که تا سفارشها را بدون آسیب به دست خریدار برسانیم و همه‌ی محصولات را با بسته‌بندی ایمن و استاندارد ارسال کنیم. بعد از تحویل مرسوله به هر یک از شرکتهای حمل و نقل به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله، هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی شرکت حمل و نقل است و وسیم تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده‌ی سفارش، خسارت را جبران میکند.
- اگر محصولات نقره در فرایند حمل و نقل، آسیب‌دیده به دستتان رسید، تا 48 ساعت کاری بعد از تحویل سفارش، به کارشناسان وسیم اطلاع دهید. همچنین کالای آسیب‌دیده را همراه صورت جلسه‌‌ی رسمی شرکت حمل‌کننده و متعلقات و فاکتور به استودیو وسیم ارسال کنید.
- همه‌ی محصولات نقره به مدت 48 ساعت پس از تحویل محصول گارانتی تعویض دارند و هزینه ارسال به عهده‌ی مشتری است. در صورت وجود نقص و ایراد مورد تأیید کارشناسان وسیم، هزینه‌ی تعویض محصول به عهده وسیم است و در صورتی که محصول مورد نظر ناموجود باشد، مبلغ به حساب مشتری باز خواهد گشت.
- با توجه به دستسازبودن زیورها و استفاده از سنگ‌های طبیعی، اندکی تفاوت در تصویر و محصول ارسالی وجود خواهد داشت.
- بهای تمام محصولات وسیم با مالیات و ارزش‌افزوده محاسبه شده و هزینه‌ای از این بابت به فاکتور نهایی اضافه نخواهد شد.
- در صورت موجود نبودن محصول، وسیم موظف است در اسرع وقت مشتری را مطلع کند تا برای بازگرداندن مبلغ یا سفارش جایگزین اقدام کند.
- قیمت ذکرشده در سایت برای هر اثر، مربوط به فروش تک اثر است و سفارش‌های عمده تخفیف خواهند داشت. برای هماهنگی بیشتر از طریق راه‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید.
- ثبت سفارش به‌منزله‌ی پذیرش قوانین و مقررات وسیم از سوی کاربر است.
شرایط ارسال سفارش:
- ارسال به شهرستان با پست و پرداخت هزینه‌ی ارسال ۵۰ هزارتومان است.
- سفارشات شهرستان 5 تا 7 روز کاری پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه به دستتان می‌رسد.
- می‌توانید سفارشات پستی را با استفاده از کد رهگیری پیگیری کنید.
- ارسال به تهران با پیک است و هزینه ارسال درب منزل (پس کرایه) دریافت می گردد.
- سفارشات تهران بین 1 تا 2 روز کاری پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه به دستتان می رسد.
شرایط پرداخت:
پرداخت بهای سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های متصل به سایت انجام می‌شود.
شرایط تعویض:
- مسئولیت صحت و سلامت محصول تا زمان تحویل به مشتری به عهده‌ی وسیم است.
- تمامی محصولات نقره تا 48 ساعت بعد از تحویل گارانتی تعویض دارند و هزینه‌ی ارسال برای تعویض به عهده‌ی مشتری خواهد بود. در صورت وجود ایراد فنی یا فیزیکی، با تائید کارشناسان وسیم، هزینه ارسال به عهده‌ی وسیم می باشد. در صورتی که محصول ناموجود باشد، مبلغ به حساب مشتری باز می‌گردد.